南京东善桥司法所打造公共法律服务升级版
2019-03-26 08:58:00  来源:明升88网  
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  明升88网讯 今年以来,东善桥司法所深入推进司法所规范提升工程,全力打造“移动司法所”“随身司法所”,为人民群众提供随时随地、个性化法律服务;做深做实三大平台“主战场”,主动适应新形势新要求和人民群众新期待,坚持以群众需求为导向,着力打造综合性、便利性、多层次公共法律服务平台,努力为人民群众提供优质高效的公共法律服务。

  一是不断完善公共法律服务实体平台建设。在每个社区设立12348公共法律服务中心,整合律师、公证、法律援助、12348热线、人民调解等资源,实行一个窗口对外,一站式受理,为群众提供快捷、方便的法律服务。同时依托社区法制学校、道德讲堂、村(组)居民活动中心等,着力打造村(社区)公共法律服务工作站(室),目前整个片区共建成7个公共法律服务工作站、2个公共法律服务工作室、1面法治漫画手绘墙,今年初在东善桥社区还特别设立了“老兵调解工作室”,建立健全了公共法律服务实体平台。

  二是全力推进公共法律服务网络平台建设。东善桥于2017年推行社区(村)法律顾问微信群以来,目前已实现7个社区线上线下服务深度融合、法律顾问全部覆盖,律师、司法所工作人员、基层法律服务工作者入驻其中,为基层群众解答法律咨询300余人次。此外东善桥全力推进“尚法东善桥+法律顾问之家+法润民生”三级微信群建设,于2018年底便实现片区居民、企业、单位法律顾问全覆盖,助力公共法律服务提质增效,微信群提供“团队式”“AB岗”服务,做到应答尽答,发现纠纷隐患、容易激化的矛盾纠纷及时上报,积极引导当事人通过合法渠道解决问题。

  三是升级优化公共法律服务热线平台建设。为推动基层实体平台与热线坐席和网络终端相互融合、创新服务的方式,由区司法局统筹,统一规划、统一标准、统一服务,建立了一体化呼叫中心系统,引入“全科医生”接线模式,实现“区局统一受理,分中心分流转办”,我所安排专职律师值班,随时为群众答疑解惑,设置“回拨”功能,降低困难群众寻求法律服务的成本,今年1月份以来,热线共提供法律咨询58人次。(通讯员 何郁)

标签:东善桥司法所
责编:李艳玲 崔欣
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